#мысли_вслух
«Не хочешь? - Заставим»: или как принуждение убивает конкуренцию и инновации.
Сегодня увидел очередную новость о том, что российские кинотеатры на майские праздники «отказались» от проката иностранных фильмов.
Это вызывает не просто недоумение — это уже демонстрирует системный подход, который становится почему-то нормой: не конкурировать — а заставлять. Слово «отказались» здесь звучит как издевательство: разве добровольно можно отказаться от кассовых премьер в один из самых прибыльных периодов года? Очевидно, что за этим «отказом» стоит давление — прямое или косвенное. И это лишь верхушка айсберга.
В последнее время примеры повсеместного принуждения можно найти в самых разных сферах:
Вместо того чтобы сделать российские автомобили желанными — с современным дизайном, надёжной сборкой и адекватной ценой, — власти предпочитают рычаги давления:
Многие учреждения обязаны переходить на российское ПО — даже если оно уступает зарубежным аналогам по функционалу, удобству и безопасности. Вместо того чтобы сделать удобное ПО — заставим использовать наше.
Мессенджеры и соцсети. Заставляем пользователей перейти на отечественные платформы через законодательные ограничения. Но разве можно навязать привязанность к сервису? Люди выбирают то, что удобнее, быстрее и надёжнее.
Искусственное ограничение доступа к зарубежному контенту не сделает российские фильмы лучше. Зритель не станет любить их сильнее только потому, что альтернативы нет.
Похоже, кто-то искренне не понимает, что принуждение — это антипод развития. Разберём, почему такой подход не подходит для развития продукта?
1. Зачем улучшать продукт, если спрос гарантирован административными мерами? Зачем инвестировать в исследования, дизайн, маркетинг, если клиент и так никуда не денется? В результате качество стагнирует, а отставание от мировых лидеров только растёт.
2. Порождает имитацию вместо инноваций. Вместо создания чего-то нового компании учатся «подстраиваться под требования». Результат — формально российское ПО, собранное из зарубежных компонентов, или автомобили с устаревшей платформой и «патриотичным» шильдиком.
3. Перекладывает издержки на потребителя. Когда бизнес не конкурирует, он перекладывает свои проблемы на покупателей: цены растут, качество падает, сервис деградирует. А потребитель, лишённый выбора, вынужден платить больше за худший продукт.
4. Создаёт иллюзию успеха. Статистика может показывать рост продаж отечественных авто или внедрение российского ПО, но это не успех рынка — это успех бюрократии. Реальный спрос, удовлетворённость клиентов, международная конкурентоспособность остаются за кадром.
5. Отталкивает таланты. Лучшие специалисты — инженеры, программисты, дизайнеры — не хотят работать в системе, где успех зависит не от таланта, а от близости к власти. Они могут уехать туда, где их навыки оценят по достоинству, а идеи смогут реализоваться в условиях честной конкуренции.
6. Разгоняет инфляцию. Ограничения для онлайн-торговли под предлогом «поддержки офлайн-бизнеса» не помогают никому. Офлайн не становится эффективнее, а онлайн вынужден закладывать дополнительные издержки в цену. В итоге дорожает всё — от электроники до продуктов.
Так почему же не работает простая логика: «сделай лучше — и купят»?
Вопрос, который остаётся без ответа: почему нельзя просто сделать хороший продукт?
Почему немцы создают автомобили, о которых мечтают во всём мире, а наши — не могут?
Почему мессенджер Дурова стал глобальным хитом, а многочисленные аналоги от других российских компаний — нет?
Альтернатива есть — и она лежит в плоскости создания условий для здоровой конкуренции.
И здесь возникает, пожалуй, главный вопрос: что в итоге эффективнее — создать условия, при которых продукт будут выбирать, потому что он удобный, красивый и надёжный, или условия, при которых нет альтернативы выбора?
Интересно, как вы считаете — что работает лучше в долгую?